SORUMLU OYUN 1. 18 Yaş ve Üzeri Kullanım ParolamBet hizmetleri yalnızca 18 yaşını doldurmuş kullanıcılar için sunulmaktadır. 18 yaşından küçük kişilerin platforma kayıt olması, hesap açması veya oyunlara katılması yasaktır. ParolamBet, reşit olmayan kişilerin platform hizmetlerinden yararlanmasını engellemek amacıyla gerekli doğrulama ve güvenlik kontrollerini uygulama hakkını saklı tutar. 2. ParolamBet’in Sorumlu Oyun Politikası ParolamBet, müşterilerinin bahis ve oyun hizmetlerinden güvenli, kontrollü ve sorumlu bir şekilde yararlanmasını teşvik etmeyi amaçlamaktadır. Sorumlu oyun politikamız; oyun bağımlılığı risklerinin azaltılması, risk altındaki kullanıcıların korunması ve gerektiğinde destek mekanizmalarının devreye alınması esaslarına dayanmaktadır. ParolamBet, kullanıcılarına spor bahisleri, casino oyunları ve diğer eğlence içeriklerini sunarken, bu hizmetlerin yalnızca eğlence amacıyla kullanılması gerektiğine inanmaktadır. Bahis ve şans oyunları bir gelir kaynağı veya finansal sorunların çözüm yöntemi olarak görülmemelidir. Amacımız, yetişkin kullanıcılar için güvenli, adil ve şeffaf bir oyun ortamı sunmaktır. Bu doğrultuda dürüstlük, güvenilirlik ve oyuncu güvenliği temel çalışma ilkelerimiz arasında yer almaktadır. ParolamBet’te sorumlu oyun yaklaşımı üç temel ilkeye dayanmaktadır: Oyuncuların korunması ve güvenliği Güvenli ve adil oyun ortamının sağlanması Oyun bağımlılığı risklerine karşı önleyici tedbirlerin uygulanması ParolamBet, kullanıcılarına oyun faaliyetlerini kontrol altında tutmalarına yardımcı olacak çeşitli araçlar ve destek mekanizmaları sunmaktadır. Bununla birlikte, sorumlu oyun anlayışının temel unsurlarından biri de oyuncunun kendi sınırlarını bilmesi ve kişisel sorumluluk bilinciyle hareket etmesidir. Riskleri değerlendirmekte zorlanan, oyun davranışları üzerinde kontrol kaybı yaşayan veya oyun bağımlılığı belirtileri gösteren kullanıcıların korunması amacıyla ParolamBet gerekli gördüğü durumlarda çeşitli kısıtlamalar uygulayabilir veya ilgili hizmetlere erişimi sınırlandırabilir. ParolamBet, kullanıcılarının güvenli ve sorumlu bir oyun deneyimi yaşayabilmesi için farkındalık oluşturmayı, koruyucu önlemler geliştirmeyi ve ihtiyaç duyan kullanıcılara destek mekanizmaları sunmayı taahhüt etmektedir. 3. Oyuncu Güvenliği ParolamBet, oyuncularının güvenliğinden sorumludur. Oyuncuların korunması, reşit olmayan kişilerin oyunlara katılımının önlenmesi, kişisel verilerin ve ödeme bilgilerinin güvenli şekilde işlenmesi temel önceliklerimiz arasındadır. Sunulan oyunlar ve hizmetler, ilgili sağlayıcılar tarafından uygulanan güvenlik ve denetim standartları çerçevesinde sunulmaktadır. Pazarlama faaliyetleri ve kullanıcı iletişimleri, oyuncu güvenliği ve adil oyun ilkeleri gözetilerek yürütülmektedir. 4. Oyun Bağımlılığına Karşı Koruma: Araştırma – Önleme – Müdahale Spor bahisleri, casino oyunları ve diğer eğlence içeriklerinden yararlanan kullanıcıların büyük çoğunluğu bu faaliyetleri kontrollü ve eğlence amaçlı sürdürmektedir. Bununla birlikte, bazı kullanıcılar için bahis ve oyun faaliyetleri zamanla kontrol edilmesi güç bir davranışa dönüşebilir. ParolamBet, oyun bağımlılığı belirtileri gösteren kullanıcıların korunmasını önemsemektedir. Gerekli görülen durumlarda belirli ürünlere veya platform hizmetlerine erişim sınırlandırılabilir. Kullanıcıların ihtiyaç duymaları halinde profesyonel destek ve danışmanlık hizmetlerinden yararlanmaları önerilmektedir. 5. Reşit Olmayanların Korunması ParolamBet, 18 yaşın altındaki veya bulundukları ülkedeki yasal yaş sınırının altında bulunan kişilerin oyunlara katılmasına izin vermez. Bu nedenle kayıt sırasında doğru doğum tarihi ve kişisel bilgilerin paylaşılması zorunludur. Kullanıcıların hesap bilgilerini ve şifrelerini üçüncü kişilerle paylaşmamaları gerekmektedir. Ebeveynlerin ve yasal vasilerin çocukların internet erişimini denetlemeleri tavsiye edilmektedir. ParolamBet ayrıca kullanıcıların uygun filtreleme ve ebeveyn kontrol yazılımlarından yararlanmalarını tavsiye etmektedir. 6. Sorumlu Oyun Davranışı Nedir? Sorumlu oyun davranışı; kişinin oyun faaliyetlerinin yaşam tarzını, mali durumunu, aile hayatını, iş hayatını veya sağlık durumunu olumsuz etkilemediği kontrollü oyun anlayışıdır. Oyun faaliyetlerinin kişinin günlük yaşamı üzerinde olumsuz sonuçlar doğurmaya başlaması, kontrol kaybı yaşanması veya mali sorunlara yol açması durumunda profesyonel destek alınması değerlendirilmelidir. 7. Oyun Bağımlılığı Hakkında Bilinmesi Gerekenler Çoğu kullanıcı bahis ve oyun hizmetlerinden eğlence amacıyla yararlanmaktadır. Kişinin mali durumu ve kişisel sınırları içerisinde oyunlara katılması genel olarak kabul edilebilir bir davranıştır. Ancak bazı kişiler için bahis ve şans oyunları bir eğlence faaliyeti olmaktan çıkıp ciddi kişisel, sosyal ve finansal sorunlara yol açabilmektedir. Oyun bağımlılığı; kişinin bahis oynama davranışı üzerinde kontrolünü kaybetmesi, olumsuz sonuçlara rağmen bahis oynamaya devam etmesi ve zamanla oyun faaliyetlerinin günlük yaşamı olumsuz etkilemesi durumudur. Bu durum maddi kayıplara, aile ilişkilerinde bozulmalara, sosyal çevreden uzaklaşmaya ve iş veya eğitim hayatında çeşitli sorunlara neden olabilir. 8. Oyun Bağımlılığının Belirtileri Oyun bağımlılığı teşhisi yalnızca uzman kişiler tarafından konulabilir. Aşağıdaki belirtiler kontrol kaybı yaşandığını gösterebilir: Bahis ve oyunların günlük yaşamın merkezine yerleşmesi Bahis miktarlarının zamanla artması Oyun faaliyetlerini bırakma girişimlerinin başarısız olması Oyun oynanamadığında huzursuzluk hissedilmesi Sorunlardan kaçmak için bahis oynanması Kayıpların geri kazanılmaya çalışılması Oyun alışkanlıkları hakkında yanlış bilgi verilmesi Bahis oynayabilmek için borç alınması Aile, sosyal çevre veya iş hayatında sorunlar yaşanması Oyun faaliyetleri nedeniyle yasa dışı davranışlara yönelinmesi 9. Sorumlu Oyun Kuralları Bahis ve oyunları gelir elde etme yöntemi olarak değil, eğlence faaliyeti olarak değerlendirin. Yalnızca kaybetmeyi göze alabileceğiniz tutarlarla oyun oynayın. Günlük yaşam giderleri için ayrılan bütçeyi oyun faaliyetlerinde kullanmayın. Düzenli aralıklarla mola verin. Kendinize belirlediğiniz zaman ve bütçe limitlerine sadık kalın. Belirlediğiniz limitleri artırmayın. Kaybedilen tutarları geri kazanmak amacıyla risk seviyesini yükseltmeyin. Alkol veya uyuşturucu etkisi altında oyun oynamayın. Stresli veya duygusal olarak zorlandığınız dönemlerde bahis oynamaktan kaçının. Oyun faaliyetlerinin günlük yaşamınızı olumsuz etkilemesine izin vermeyin. 10. Kendini Dışlama, Zaman Aşımı ve Gerçeklik Kontrolleri Kendini Dışlama Kullanıcılar hesaplarına altı (6) ay ile beş (5) yıl arasında değişen sürelerle kendini dışlama uygulayabilirler. Kendini dışlama süresi boyunca hesap erişime kapatılır ve yeniden açılamaz. Kendini dışlama süresi boyunca kullanıcıya pazarlama ve tanıtım içerikleri gönderilmez. Kendini dışlama süresi sona erdikten sonra kullanıcı müşteri destek ekibi ile iletişime geçerek hesabının yeniden açılmasını talep edebilir. Hesap, 24 saatlik değerlendirme süresinin ardından yeniden aktif hale getirilebilir. Kalıcı Hesap Kapatma Oyun davranışları nedeniyle hesabını kalıcı olarak kapatmak isteyen kullanıcılar müşteri destek ekibi ile iletişime geçebilir. Kalıcı olarak kapatılan hesaplar yeniden açılamaz. Zaman Aşımı Kullanıcılar aşağıdaki süreler için zaman aşımı uygulayabilir: 24 Saat 1 Hafta 1 Ay 2 Ay Gerçeklik Kontrolleri Kullanıcılar aşağıdaki süre seçeneklerinden birini tercih edebilir: 10 Dakika 20 Dakika 30 Dakika 1 Saat 2 Saat 4 Saat 6 Saat 8 Saat 11. Yardım ve Destek Oyun davranışlarınızı kontrol etmekte zorlandığınızı düşünüyorsanız veya bahis faaliyetlerinizin günlük yaşamınızı olumsuz etkilediğini fark ediyorsanız, müşteri destek ekibimiz ile iletişime geçebilirsiniz. Kullanıcılar aşağıdaki konularda destek talebinde bulunabilir: Kendini Dışlama Başvuruları Zaman Aşımı Talepleri Hesap Kısıtlama Talepleri Sorumlu Oyun Bilgilendirmeleri Destek ve Danışmanlık Talepleri ParolamBet, sorumlu oyun kapsamında iletilen talepleri mümkün olan en kısa sürede değerlendirmeyi amaçlamaktadır.